Como líder norteamericano en la venta en línea de productos alimenticios, las numerosas ventajas que Instacart ofrece a las familias y a los consumidores están ampliamente documentadas. Sin embargo, el impacto de nuestra empresa en los comerciantes, los trabajadores del sector y el sector de la alimentación estadounidense en su conjunto ha sido más difícil de cuantificar… hasta ahora.
Un nuevo estudio publicado hoy por el Dr. Robert Kulick, de NERA Economic Consulting, revela el impacto excepcionalmente positivo que Instacart ha tenido en el sector de las tiendas físicas de alimentación de EE. UU. y en la economía estadounidense, tanto antes como durante la pandemia de COVID-19. Mediante métodos estadísticos rigurosos y el análisis de datos de los 50 estados y Washington D. C., la investigación pone de manifiesto la relación entre la actividad de Instacart en los mercados locales y el empleo, los ingresos y el crecimiento salarial en todo el sector de la alimentación. Estas son algunas de las cifras clave que hay que conocer del nuevo estudio:
186 000 nuevos empleos netos en el sector de la alimentación: Desde 2013, Instacart ha sido responsable directo de la creación de más de 186 000 puestos de trabajo en el sector de la alimentación de EE. UU., desde cajeros hasta panaderos, pasando por empleados de charcutería. Esto incluye 116 000 puestos de trabajo en el sector de la alimentación entre 2013 y 2019 (lo que representa el 70 % de la creación neta de empleo en el sector durante ese periodo) y la impresionante cifra de 70 000 puestos de trabajo en los primeros meses de la pandemia (el 92 % de los puestos de trabajo netos creados en el sector en los trimestres 1 y 2 de 2020).
6400 millones de dólares de ingresos incrementales en el sector de la alimentación: según el estudio, Instacart ha ayudado a los supermercados físicos de EE. UU. a aumentar sus ingresos en 6400 millones de dólares desde 2013; más de la mitad de esa cantidad (3500 millones de dólares) se generó durante el primer semestre de 2020, incluso cuando la pandemia obligaba a otros sectores minoristas a reducir su actividad.
Al dar a conocer el estudio, el Dr. Kulick describió a Instacart como “un catalizador para el sector de la alimentación en EE. UU. tanto antes como durante la pandemia”, y añadió: “Este análisis muestra que, desde sus inicios, Instacart ha impulsado aumentos significativos en el empleo y los ingresos del sector de la alimentación en EE. UU., y que durante la pandemia de COVID-19 estos efectos se hicieron aún más pronunciados. El 'efecto Instacart', la relación entre el crecimiento de Instacart y el del sector de la alimentación, es un fenómeno nacional que beneficia a los minoristas, a los trabajadores, a los consumidores y a las economías locales”.
Erik Katenkamp, vicepresidente de omnicanalidad de Publix, afirmó: “A medida que nuestro negocio de alimentación en línea ha crecido, Instacart nos ha ayudado a satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes allí donde se encuentren y de acuerdo con sus preferencias”. Nos esforzamos constantemente por ofrecer un servicio estelar a nuestros clientes, lo que incluye productos y servicios de alta calidad. A medida que seguimos desarrollando nuestro negocio en línea para satisfacer las expectativas cambiantes de nuestros clientes, sabemos que Instacart seguirá proporcionándonos el apoyo y la colaboración que tanto nosotros como nuestros clientes esperamos y apreciamos”.
Este estudio nacional sigue a un informe a menor escala que el Dr. Kulick publicó el año pasado y que examinaba el impacto de Instacart en cuatro mercados en 2019: California, Nueva York, Illinois y Washington. Ese análisis también puso de manifiesto que Instacart aumentó el empleo en el sector minorista de la alimentación en esos cuatro estados en más de 23 000 puestos de trabajo (lo que representa un crecimiento del empleo del 4 %) y aumentó los ingresos en un total de más de 620 millones de dólares.
“Instacart se enorgullece de ser la plataforma líder de apoyo al comercio minorista para las tiendas de alimentación físicas de toda Norteamérica. Nuestra labor consiste en garantizar que los minoristas puedan atender a sus clientes en línea, llegar a nuevos clientes, hacer crecer sus negocios y ampliar el impacto tan importante que tienen en las comunidades a las que prestan servicio”, afirmó Carolyn Everson, presidenta de Instacart. “Este nuevo estudio confirma lo que escuchamos cada día de nuestros socios minoristas: que Instacart les proporciona una ventaja clara en esta nueva era de adopción acelerada del comercio electrónico y de competencia”. El sector de la alimentación desempeña un papel fundamental en nuestras vidas, y nos comprometemos a seguir ayudando a los minoristas de todos los tamaños, a crear empleo y a abrir nuevas oportunidades de crecimiento durante muchos años más”.
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