Minoristas líderes como Costco, Harmons, Kroger y Woodman’s están aprovechando la tecnología empresarial de Instacart para ofrecer a los clientes experiencias de compra fluidas
Instacart lleva mucho tiempo centrado en ayudar a los minoristas a ofrecer experiencias de compra flexibles, asequibles y cómodas a sus clientes. Ya sea una entrega en tan solo una hora o programada con días de antelación, estamos impulsando opciones de cumplimiento para minoristas como Costco, Harmons, Kroger y Woodman’s para dar a sus clientes más formas de comprar y ahorrar.
Ampliando las opciones de entrega para incluir mayor velocidad y ahorro
Costco está ampliando las formas en que los miembros pueden comprar bajo sus propios términos a través de sameday.costco.com, su plataforma de comercio electrónico impulsada por Instacart. Con la Entrega sin prisa, los miembros pueden programar pedidos con horas o días de antelación y obtener ahorros adicionales al ser flexibles con su ventana de entrega. Para los clientes que necesitan artículos más rápido, la Entrega prioritaria ofrece la entrega en tan solo 30 minutos.
Kroger también está introduciendo la Entrega exprés, proporcionando entrega de comestibles en tan solo 30 minutos directamente desde la aplicación y el sitio web de Kroger. Los clientes pueden simplemente crear su cesta en línea, seleccionar la Entrega exprés al finalizar la compra y seguir disfrutando de los ahorros y las recompensas de fidelidad disponibles en la tienda.
Impulsamos la tecnología integral para las plataformas propias y gestionadas por los minoristas.
Gracias a una tecnología integral y de ciclo completo como Storefront Pro, los minoristas pueden integrar las capacidades de gestión de pedidos de Instacart directamente en su experiencia de comercio electrónico, ofreciendo entrega a domicilio, recogida en tienda y un servicio completo de compras a través de la red de compradores de confianza de Instacart. Los clientes compran como siempre, directamente en las páginas web y aplicaciones de los minoristas, eligen una franja horaria e Instacart se encarga del resto: desde la selección y el empaquetado de los artículos hasta la entrega de última milla. Minoristas como Harmons y Woodman’s utilizan nuestra tecnología Storefront Pro para gestionar sus tiendas digitales de principio a fin.
En 2024, actualizamos las plataformas de docenas de minoristas a Storefront Pro, desbloqueando más funciones, opciones de personalización y herramientas, lo que ayudó a la mayoría de ellos a aumentar sus ventas en porcentajes de dos dígitos en comparación con el periodo anterior a la actualización.
Impulsando el crecimiento con un cumplimiento flexible
Con más de mil millones de pedidos acumulados, nuestra densidad de pedidos y nuestra escala operativa, el cumplimiento de Instacart ofrece ventajas que pocos pueden igualar. De media, enviamos compradores a tiendas de gran formato 14 veces al día. Dado que prestamos servicio a más de 1800 cadenas minoristas en toda Norteamérica, podemos invertir en tecnología empresarial que la mayoría de los supermercados no pueden desarrollar por sí mismos, lo que genera valor para todo el ecosistema de la distribución alimentaria. Esta escala nos permite ofrecer no solo rapidez y flexibilidad, sino también una eficiencia sostenida y un ahorro de costes para nuestros socios minoristas.
“Nos centramos en ayudar a los minoristas a aumentar la disponibilidad y la rapidez, al tiempo que ofrecemos a los clientes más opciones de entrega en el mismo día, independientemente de cómo elijan comprar”, afirmó Ryan Hamburger, vicepresidente de asociaciones de minoristas de Instacart. “Al introducir ofertas de gestión de pedidos flexibles, como la Entrega prioritaria, los minoristas pueden satisfacer la demanda de comodidad al tiempo que aprovechan el potencial de aumento del volumen de ventas. Ya se trate de entregas más rápidas, un servicio de compra integral o un apoyo escalable de movilidad en el último kilómetro, nos comprometemos a proporcionar las herramientas que nuestros socios necesitan para crecer y atender a sus clientes según sus propias condiciones”.
A medida que las expectativas de los clientes siguen evolucionando hacia opciones más personalizadas, asequibles y rápidas, la flexibilidad en la gestión de pedidos nunca ha sido tan importante. Estamos orgullosos de ayudar a los minoristas a satisfacer las necesidades de sus clientes, ya sea que planifiquen con antelación, compren a última hora o cualquier otra opción intermedia.
Si te interesa la tecnología de la Plataforma Instacart para tu negocio de alimentación, haz clic en el botón de abajo para enviar un formulario de consulta para minoristas.
