Big Bunny Market, Stewart’s Marketplace, Luke’s Local Grocery y S&C Foods se encuentran entre los nuevos supermercados que utilizan las soluciones empresariales de Instacart

SAN FRANCISCO, 23 de octubre de 2025 – Instacart (NASDAQ: CART), la empresa líder en tecnología de alimentación en Norteamérica, ha anunciado hoy que un número creciente de supermercados independientes de Estados Unidos está adoptando las soluciones tecnológicas empresariales de Instacart, entre ellas Caper Carts, Storefront Pro y FoodStorm. Esto pone de relieve la tendencia creciente de los supermercados independientes a invertir en tecnologías que ofrecen a sus clientes una experiencia unificada, fluida y personalizada tanto en tienda como online.

“Los supermercados independientes siempre han mostrado un firme compromiso con las comunidades a las que sirven y ahora lideran la innovación minorista para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra más fluida, sencilla y asequible”, afirmó Nick Nickitas, director general de asociaciones con supermercados independientes y minoristas del segmento medio de Instacart. “Instacart permite a los supermercados ofrecer la mejor experiencia posible a sus clientes, al tiempo que optimiza las operaciones, aumenta los ingresos incrementales y refuerza su ventaja competitiva tanto en tienda como online”.

Big Bunny y Stewart’s mejoran la compra en tienda con Caper Carts

Big Bunny Market en Massachusetts y Stewart’s Marketplace en Utah son los últimos en implementar Caper Carts. Los Caper Carts mejoran la experiencia en tienda al permitir a los clientes realizar un seguimiento de sus gastos y pagar sin problemas directamente en el carrito. Gracias a la tecnología NVIDIA Jetson, los carritos cuentan con sensores basados en IA que guían a los clientes mientras escanean y colocan los artículos en la cesta. A medida que se escanean los artículos, los identifican al instante, lo que ayuda a los clientes a conocer su total mientras compran.  

Los minoristas que utilizan Caper Carts están observando mejoras significativas en la fidelización de los clientes, el canje de cupones y la conversión omnicanal. Un minorista informa que el 40 % de los clientes canjea una oferta de descuento presentada en el carrito inteligente para usarla en tienda online del minorista, y más de la mitad de los clientes utiliza al menos un cupón durante el pago¹. 

“Llevamos generaciones al servicio de nuestra comunidad y los Caper Carts son una forma fantástica de aportar comodidad a nuestros pasillos”, afirmó Jonathan Cournoyer, propietario de Big Bunny Market. “A nuestros clientes les encantará que los carritos hagan que comprar y ahorrar resulte más agradable. Es una solución beneficiosa tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes”.

“En Stewart’s buscamos constantemente nuevas formas de mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes y ayudarles a ahorrar en alimentación”, afirmó Frank Shaw, director de marketing de Stewart’s Marketplace. “Con la incorporación de los Caper Carts, damos a nuestros clientes la opción de utilizar tecnología inteligente para agilizar y mejorar sus compras y ahorrar dinero cada vez”. 

Esta nueva oleada de lanzamientos de Caper Carts aprovecha el impulso de las implantaciones realizadas con éxito en otros supermercados independientes, como Davis Food & Drug y Soelberg’s Market. Durante el último año, el número de tiendas con Caper Carts casi se ha triplicado y ya están presentes en cerca de 100 ciudades de 15 estados.

Luke’s Local Grocery recurre a FoodStorm para gestionar la restauración

En California, Luke’s Local Grocery utiliza FoodStorm, el sistema de gestión de pedidos de Instacart, para agilizar su servicio de charcutería y platos preparados por encargo. FoodStorm permite a supermercados independientes como Luke’s Local Grocery mejorar la eficiencia de las operaciones internas y ofrecer una experiencia moderna e intuitiva a quienes realizan pedidos de comida preparada. Además de FoodStorm, Luke’s Local Grocery utiliza Storefront de Instacart para impulsar su plataforma de comercio electrónico y conectar las experiencias de compra offline y online de sus clientes. 

“Siempre buscamos formas de simplificar la buena comida, tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo”, afirmó Luke Oppenheim, fundador de Luke’s Local. “FoodStorm nos permite gestionar en tiempo real los pedidos por encargo y la comida preparada sin renunciar a la calidad artesanal que tanto valoramos. Ya está marcando la diferencia tanto detrás del mostrador como online”. 

FoodStorm ha experimentado una oleada de adopción este año y ya está operativo en más de 3000 tiendas en Norteamérica, más del doble del número de tiendas que utilizaban la plataforma desde finales de 2024². 

S&C Foods amplía su presencia online con Storefront Pro

S&C Foods en Tennessee está mejorando su huella digital con Storefront Pro, la solución de comercio electrónico integral premium de Instacart diseñada a medida para minoristas de todos los tamaños.  Storefront Pro permite a los minoristas crear una experiencia de compra totalmente personalizada y con marca propia, desde el descubrimiento, con funciones como la integración de folletos semanales y la personalización basada en IA, hasta la entrega, mediante opciones flexibles de preparación y entrega de pedidos. Storefront Pro también proporciona a los minoristas las herramientas para gestionar sus propias promociones, incluida la integración con programas de fidelización para atraer a los clientes. La solución de comercio electrónico de marca blanca abre nuevas posibilidades de retail media al proporcionar a los minoristas acceso a Carrot Ads de Instacart y permitirles monetizar su presencia digital y física mediante una red unificada de retail media.

“Storefront Pro nos facilitará la creación de una plataforma online de primer nivel que preserve la identidad local que nuestros clientes conocen y valoran”, afirmó Shane Means, director de operaciones de S&C Foods Inc. “Ofrecerá una experiencia digital moderna sin tener que crearlo todo desde cero nosotros mismos, liberando a nuestro equipo para que se centre en atender a nuestra comunidad en tienda”.

S&C Foods se unirá a cientos de enseñas minoristas que aprovechan las soluciones Storefront de Instacart en toda Norteamérica. 

Además de estos ejemplos, cada vez más supermercados independientes, como Davis Food & Drugs, Soelberg’s Market y Geissler’s Supermarkets, adoptan soluciones empresariales de Instacart, entre ellas Caper Carts, Carrot Tags, FoodStorm y Storefront Pro. Estas tecnologías trabajan juntas para conectar las operaciones en tienda y online, ayudando a los minoristas a agilizar los flujos de trabajo, impulsar las ventas y ofrecer experiencias de compra más personalizadas.

Para obtener más información sobre la tecnología empresarial de Instacart, incluidos Caper Carts, FoodStorm y Storefront Pro, visita https://company.instacart.eu/enterprise-platform/connected-stores.

Acerca de Instacart

Instacart, la empresa líder en tecnología de alimentación en Norteamérica, trabaja con minoristas y comerciantes para transformar la forma en que las personas compran. La empresa se asocia con más de 1800 cadenas minoristas nacionales, regionales y locales para facilitar la compra online, la entrega y los servicios de recogida en casi 100 000 tiendas de toda Norteamérica en Instacart Marketplace. Instacart hace posible que millones de personas obtengan los productos de alimentación que necesitan de los minoristas que les gustan, y que aproximadamente 600 000 compradores de Instacart obtengan ingresos preparando, empaquetando y entregando pedidos con su propio horario flexible. La plataforma de Instacart ofrece a los minoristas un conjunto de productos y servicios tecnológicos de nivel empresarial para impulsar sus experiencias de comercio electrónico, preparar y entregar pedidos, digitalizar tiendas físicas, proporcionar servicios publicitarios y obtener información. Con Instacart Ads, miles de marcas de bienes de consumo envasados, desde líderes de categoría hasta marcas emergentes, se asocian con la empresa para conectar directamente con los consumidores online, justo en el momento de la compra. Con Instacart Health, la empresa proporciona herramientas para aumentar la seguridad nutricional, facilitar las opciones saludables a los consumidores y ampliar el papel que puede desempeñar la alimentación en la mejora de los resultados de salud. Para más información, visita https://company.instacart.eu/Maplebear Inc. es el nombre corporativo registrado de Instacart.

¹ Basado en el rendimiento a nivel de tienda durante un periodo de cuatro semanas desde el 11 de mayo de 2025 hasta el 8 de junio de 2025

² Incluye el crecimiento en el número de tiendas que utilizan FoodStorm desde el 31 de diciembre de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2025